Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mari Cruz Castro Alonso
• Nombre comercial: Nexa IA
• NIF: 70883346Z
• Domicilio: Cuesta Sancti Spiritus 11, 37001 Salamanca, España
• Correo: angel.direccion@agencianexaia.com

2. Datos tratados

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos profesionales, el contenido de las consultas, información facilitada mediante formularios, correo o WhatsApp, y datos técnicos básicos necesarios para la seguridad y funcionamiento de la web.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible ni datos de terceras personas en los campos de texto.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, preparar propuestas, demostraciones o presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Prestar y gestionar servicios contratados: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Responder por correo o WhatsApp: atender tu solicitud y, cuando proceda, ejecutar la relación contractual o precontractual.
• Proteger la web y prevenir abusos: interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas en el contexto de una relación previa: únicamente cuando exista una base legal aplicable. Para otros envíos se solicitará consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores que actúan por cuenta de Nexa IA para prestar alojamiento web, correo, formularios, automatización, almacenamiento, comunicaciones y soporte. La configuración actual puede incluir Netlify, Resend, Google, n8n y otros proveedores estrictamente necesarios para gestionar la solicitud.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por autoridades competentes.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, adhesión válida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según corresponda al proveedor y servicio contratado.

6. Conservación

• Consultas y potenciales clientes: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año desde la última interacción, salvo que nazca una relación contractual.
• Clientes y documentación contractual o de facturación: durante la relación y los plazos legales exigibles.
• Comunicaciones basadas en consentimiento: hasta que se retire.
• Datos de seguridad: durante el plazo técnico razonable necesario para investigar incidentes y prevenir abusos.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento y no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.

Para ejercerlos, escribe a angel.direccion@agencianexaia.com e indica el derecho solicitado. Podremos pedir información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Los formularios de esta web no adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona. Si un servicio concreto utiliza inteligencia artificial para tratar datos personales, se informará de forma específica y se aplicarán las garantías correspondientes.

9. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.